仓鼠外卖隐私政策
“仓鼠外卖平台”（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
九、附录
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《“仓鼠外卖平台”隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
“仓鼠外卖平台”的产品/服务是山东了不起商务服务公司及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服务：包括但不限于“仓鼠外卖平台”网站（https://www.cangshupinpin.cn或“仓鼠外卖平台”根据业务需要修改的URL）、“仓鼠外卖平台”App等客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。
本政策所称的“仓鼠外卖平台”及其关联方是指山东了不起商务服务有限公司（注册地址：山东省济宁市商动力大厦710室）及现有和仓鼠外卖Hamster或未来设立的相关关联公司的单称或合称。
请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1、帮助您成为我们的用户
我们通过“仓鼠外卖平台”账号为您提供服务，在您注册成为我们的用户时，您需要至少提供手机号码以创建“仓鼠外卖平台”账号（“仓鼠外卖平台”使用“仓鼠外卖平台”账号体系，如果您已有“仓鼠外卖平台”账号可直接登录“仓鼠外卖平台”），并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码等），您授权以“仓鼠外卖平台”账号登录“仓鼠外卖平台”后，我们将根据您的授权获取相关账号信息（如用户标识、昵称、头像、登录状态信息等）；如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称、地区、性别等信息）与您的“仓鼠外卖平台”账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
2、向您提供基于地理位置的商品/服务信息展示
为了向您提供周边的商品/服务的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务（例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策，为您推荐附近的外卖品类和优惠信息等）。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
（2）日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
3、为您提供下单、订单管理功能
您在“仓鼠外卖平台”下单美食、甜点饮品、超市便利、蔬菜水果、送药上门等服务时，您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息（姓名、性别、电话号码等）、地址信息（收货地址）、服务偏好（如就餐人数等）等。
您在“仓鼠外卖平台”下单送药服务时，根据相关法律法规的要求，如您接受在线复诊，您还需要提供患者实名诊疗信息、病历信息、身体症状、个人照片（视复诊情形需要）。
为了向您提供特定场景的专属权益服务，在特定场景下（如大学生专属权益），您需要提供学生认证信息，但我们会另行获取您的授权。
为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。
您在“仓鼠外卖平台”上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、地址信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
4、为您提供收藏、关注、分享、推荐功能
为了便于您管理自己的偏好，寻找具有共同爱好的用户或社区，获得更轻松的访问体验，与好友及第三方进行分享等，您可以收藏/关注/加入您感兴趣的商户/用户/部落，也可以通过功能组件向第三方进行信息分享，我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息，用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享以及向您推荐具有共同爱好的用户等。
5、为您提供涉及配送、代邮寄、跑腿功能
当您在“仓鼠外卖平台”上使用相应功能涉及配送/代邮寄（例如发票邮寄）/跑腿（例如帮买帮送）服务时，您需要提供取/收货人的姓名、性别（用于配送人员联络时称呼您，如刘女士）、手机号码、收货地址、门牌号等，以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签（如家、公司等），以便于此后的查找使用。
6、为您提供写评价等信息发布功能
您在“仓鼠外卖平台”上主动对商家的产品/服务进行评价或发布其他内容时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时，我们将不展示您的昵称、头像。
7、帮助您完成支付
您在“仓鼠外卖平台”上进行订单支付时，您可以选择“仓鼠外卖平台”及其关联方（如“仓鼠外卖平台”支付）或者“仓鼠外卖平台”的第三方合作机构（如微信支付、QQ钱包、Apple Pay、支付宝等合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的“仓鼠外卖平台”订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
8、为您提供/展示支付、借贷、理财、保险等金融产品/服务
当您使用“仓鼠外卖平台”上我们的关联方或合作方提供/展示的金融产品/服务时，我们还可能会收集您的身份证件信息（含影印件）、银行卡信息等，具体的信息收集和使用规则请参见与您另行签署的具体服务协议/文件/规则以及“仓鼠外卖平台”金融隐私政策。
9、为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
为了保证服务体验、处理服务纠纷，您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护（隐私号）的电话时，您与商家、骑手间的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下，或参见订单页面中的提示内容。
（1）经授权，当您与商家、骑手间出现服务纠纷时，平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。
（2）平台将切实保障通话双方的隐私安全，录音将上传至“仓鼠外卖平台”服务器保存，各方无法自行下载、调取或播放录音；除以下情形外，平台不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。（3）录音在保存7天后将自动永久删除，如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，平台将适当延长录音保存期限。
10、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等）、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
在您使用我们服务过程中，为向您提供周边外卖信息及其他服务的展示和搜索服务，向您展示更契合您需求的商品或服务信息，我们会收集和使用您在访问或使用我们的产品/服务时的设备信息、服务日志信息，以及其他取得您授权的信息（比如您提供的地址信息），通过算法模型预测您的偏好特征，匹配您可能感兴趣的外卖商品、服务或其他信息，并根据您点击、浏览或购买的情况以及结合商家销量、距离、好评等因素，对向您展示的外卖商品、服务或其他信息进行排序。为满足您的多元需求，我们会在排序过程中引入多样化推荐技术，拓展推荐的内容，避免同类型内容过度集中。我们也会基于您的偏好特征在“仓鼠外卖平台”向您推送您可能感兴趣的商业信息，或者通过您的“仓鼠外卖平台”账号注册的手机号或您授权接受信息的其他手机号向您发送商业性短信息。
其中，设备信息是您在访问我们及/或使用我们服务过程中，我们接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、设备名称、操作系统版本、设备设置、设备标识符IMEI/IMSI/MEID/IDFA/OAID/IDFV/GAID/android ID/IP地址、设备Mac地址、设备环境、已安装移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务日志信息是您在访问我们及/或使用我们服务过程中，我们自动收集和记录的您的详细使用情况，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器的类型、操作系统的版本、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
同时，我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：
（1）如您要删除您的浏览和搜索记录，您可以在“搜索框-历史搜索”中选择删除；
（2）如果您不想接受我们给您发送的商业性信息，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭；
（3）如您在使用我们提供的站内搜索服务时，需要查看不针对您个人特征的排序，您可以在搜索结果页面点击“综合排序”，选择其中的“通用排序”等进行设置；
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
11、我们可能间接收集的个人信息
为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、出票、外卖预订等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为）。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向“仓鼠外卖平台”的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为向您提供个性化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用“仓鼠外卖平台”的基本功能。
1、基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频等功能授权“仓鼠外卖平台”访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容，如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码功能，或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动，但不会影响您享受“仓鼠外卖平台”服务的基本功能。
2、基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等，但不会影响您享受“仓鼠外卖平台”服务的基本功能。
3、基于麦克风授权的拓展功能
您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音技术来实现语音搜索、智能点餐等语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您的搜索或下单等需求（例如您在使用“智能点餐”功能或者“按住说话”功能时，我们会根据您的需求进行周边生活服务信息的搜索、展示和下单）。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能，但不会影响您享受“仓鼠外卖平台”服务的基本功能。
4、基于通讯录授权的拓展功能
您可以授权（例如通过独立的《信息授权使用协议》等）使用我们的服务创建交流与分享功能，并允许“仓鼠外卖平台”获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息（头像、昵称等），从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人，能够在“仓鼠外卖平台”上分享有关内容（头像、昵称、评价信息等）以实现互动功能。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能，但不会影响您享受“仓鼠外卖平台”服务的基本功能。
5、基于好友推荐的拓展功能
我们也可能基于您授权的通讯录信息、设备信息、好友关系、日志信息为您推荐好友或将您推荐给其他用户，帮助您拓展社交圈。此项功能您可以在隐私设置中进行关闭或解除好友关系，也可以自主管理允许他人查看的范围（例如关注的人、粉丝、分享时展示的头像昵称等）。一旦关闭您将可能无法实现与您的好友进行分享交流，但不会影响您享受“仓鼠外卖平台”服务的基本功能。
（三）其他
您可以通过“仓鼠外卖平台”为其他人下单各类产品/服务，并提供该实际服务接收人的有关信息，此前请您确保已取得相关人的授权。
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
（四）征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
（五）个人信息的使用规则
为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好（如您向我们提供的膳食习惯等信息）、位置信息等，以及将您在“仓鼠外卖平台”账号下使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知，为您提供智能推荐，通过短信、App、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告，通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息，用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。
2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
（六）设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表：
1、iOS系统权限调用说明
| 设备权限 | 使用目的 | 是否询问 | 是否可关闭 |
| 位置 | 用于向用户推荐周边的美食外卖、使用地图导航功能等 | 首次打开客户端时弹窗询问 | 是 |
| 拨打电话 | 用于用户拨打电话 | 用户拨打电话前询问 | 是 |
| IDFA（iOS14及以上） | 用于保障用户的账号、交易安全及接收个性化广告 | 首次打开客户端时弹窗询问 | 是 |
| 相机 | 用于扫码、拍照、上传图片 | 用户主动拍照、扫码、上传图片时询问 | 是 |
| 麦克风 | 用于智能点餐、语音聊天 | 用户发起语音输入前询问 | 是 |
| 通讯录 | 用于分享、交流、互动 | 用户主动上传通讯录前询问 | 是 |
| 照片 | 用于写入和读取用户相册信息 | 用户主动上传前询问 |
是 |
2、Android 系统权限调用说明
| 设备权限 | 使用目的 | 是否询问 | 是否可关闭 |
| 位置 | 用于向用户推荐周边的美食外卖、使用地图导航功能等 |
首次打开客户端时弹窗询问 |
是 |
| 拨打电话 | 用于用户拨打电话 | 用户拨打电话前询问 | 是 |
| 电话状态 |
获取设备识别码用于保障用户的账号及交易安全 | 首次打开客户端时弹窗询问 | 是 |
| 相机 | 用于扫码、拍照、上传图片 | 用户主动拍照、扫码、上传图片时询问 | 是 |
| 录音 | 用于智能点餐、语音聊天 | 用户发起语音输入前询问 | 是 |
| 通讯录 | 用于分享、交流、互动 | 用户主动上传通讯录前询问 | 是 |
| 存储 | 用于存储用户拍摄的照片和视频，以及实现应用内升级和页面数据缓存等 | 用户主动上传前询问 | 是 |
您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
1、我们通过在我们网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookie辨认注册用户。
2、我们通过得到的Cookie信息，可以在我们网站提供个性化服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与“仓鼠外卖平台”以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、获得您明确同意或授权的共享。
2、基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
3、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
4、与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型：
供应商/服务提供商。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用我们的外卖服务时，我们必须与配送服务提供商共享您的订单和配送信息，以保证订单的安全准确送达；又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息，我们已经采取了默认开启的“号码保护”、单据上的“地址隐藏”等举措尽全力保护您的个人信息。
第三方商家。我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后等。
广告、分析服务类等业务合作伙伴。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，用于提供广告曝光监测或服务决策。
5、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时。
6、基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品；或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO，债券发行)接受尽职调查时。
7、基于学术研究；例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。
8、基于符合法律法规的社会公共利益等。
我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
“仓鼠外卖平台”接入第三方SDK目录
为保障“仓鼠外卖平台”App相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括一键登录类、第三方账号登录类、推送通知消息类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、分享类、统计类等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保障数据安全。您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则。
为保障“仓鼠外卖平台”App的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前“仓鼠外卖平台”接入的第三方SDK列明如下：
| 功能 | 功能 | 第三方名称 | 涉及个人信息 | 第三方链接 |
| 支付 | 帮助用户完成付款 | 支付宝 | 设备信息 | https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 |
| 支付 | 帮助用户完成付款 | 微信 | 设备信息 | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
| 分享 | 用于帮助用户将信息分享至微信、QQ | 腾讯 | 设备信息 | https://privacy.qq.com/ |
| 推送消息 | 用于“仓鼠外卖平台”App向华为手机用户推送消息 | 华为 | 设备信息 | https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/ |
| 推送消息 | 用于“仓鼠外卖平台”App向小米手机用户推送消息 | 小米 | 设备信息 | https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 |
| 推送消息 | 用于“仓鼠外卖平台”App向魅族手机用户推送消息 | 魅族 | 设备信息 | https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html |
| 推送消息 | 用于“仓鼠外卖平台”App向Vivo手机用户推送消息 | Vivo | 设备信息 | https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy |
| 推送消息 | 用于“仓鼠外卖平台”App向OPPO手机用户推送消息 | OPPO | 设备信息 | https://www.oppo.com/cn/privacy/ |
| 浏览页面 | 帮助用户浏览H5页面 | UC | 设备信息、位置信息 | https://open-uc.uc.cn/agreement/secret |
| 获取位置信息 | 获取位置信息，更好的给用户提供基于LBS的本地生活服务 | 高德 | 设备信息、位置信息 | https://lbs.amap.com/home/privacy/ |
| 域名解析、加速访问 | 提供域名解析服务，建立网络连接，加速网络访问 | 阿里云 | 网络状态信息、Wi-Fi信息、设备信息 | http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.10695662.7y9jhqsfz.86.17883475PKzAAQ |
| 分享 | 根据用户选择，为用户提供内容分享至第三方平台功能 | 钉钉 | 设备信息、地址信息、Wi-Fi信息 | https://page.dingtalk.com/wow/dingtalk/act/privacypolicycn?wh_biz=tm |
| 登录 | 识别用户的手机号码快速登录 | 中国移动 | 当前手机号码的掩码 | https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html |
| 登录 | 识别用户的手机号码快速登录 | 中国联通 | 当前手机号码的掩码 | https://saas.wostore.cn/solution.html?param=1&num=3 |
| 登录 | 识别用户的手机号码快速登录 | 中国电信 | 当前手机号码的掩码 | https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl= |
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二）转让
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理，有关注销账号的相关规则和流程，请参见本政策附件中的《用户注销协议》。
2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：法律法规有明确规定的；单独征得您的授权同意；
在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。“仓鼠外卖平台”通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、安全认证
我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001信息安全认证、第三方支付行业（支付卡行业PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
3、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
4、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
（一）您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、支付信息、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等，您可以通过访问“仓鼠外卖平台”App在“我的”左上角“头像”处点击进入查阅并执行此类操作，您的支付信息和银行卡绑定信息可以通过访问“仓鼠外卖平台”App在“我的”-“我的钱包”点击进入查阅并执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问“仓鼠外卖平台”App页面上的“我的”-“我的功能”-“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等）。
搜索浏览信息——您可以在“仓鼠外卖平台”App中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
订单信息——您可以通过访问“订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
评论信息——您可以通过访问“仓鼠外卖平台”App页面上的“我的”-“我的功能”-“我的评价”中访问、更正、清除您的评论内容。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
（二）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在“仓鼠外卖平台”App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
（三）注销账户
您有权注销您的“仓鼠外卖平台”账户，您可以通过访问我们App页面上的“我的”左上角“头像”处点击进入“注销账号”中进行在线操作。有关注销账户的相关规则和流程，请参见附件中的《用户注销协议》。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为“仓鼠外卖平台”存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（四）自主管理控制营销信息及定向推送
消息推送——如您不希望收到App页面上的消息通知，可以在首次安装App时拒绝接收消息通知，或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。
智能推荐——如您不希望使用我们的智能推荐服务，可以自主选择按照距离、好评、价格等不针对您个人特征的方式进行排序，也可以在推荐信息页面中通过“不感兴趣”、“不想看”等功能进行精准反馈和实时关闭；还可以在“我的”右上角“设置”-“隐私”-“应用服务”中进行自主管理控制。
推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访，可通过信息中相应的退订功能进行退订，或者在电话回访中明确表示拒绝。
六、未成年人的个人信息保护
“仓鼠外卖平台”非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求；
1、您可以通过“仓鼠外卖平台”网站（https://www.cangshupinpin.cn）/“仓鼠外卖平台”App上提供的在线联系方式/在线客服系统与我们联系。
2、您可以联系“仓鼠外卖平台”的客服电话进行反馈或者进行投诉举报（“仓鼠外卖平台”客服：0537-2286821）。
3、我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以通过 cangshuwaimai@163.com 联系我们，或者寄信到如下地址：山东省济宁市任城区商动力大厦710室 王文文(收)
九、附录
1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；
个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；
网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；
个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；
个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；
个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；
个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；
个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息等）。
2、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、精准定位信息等）；14周岁以下的儿童信息。
3、关联账号：您可以使用相同的手机号码登录“仓鼠外卖平台”所提供的产品/服务，并授权使用您的“仓鼠外卖平台”账号信息（如头像、昵称、收货地址），以便于我们基于关联账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。
附件一：
《用户注销协议》
在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
在此善意地提醒您，您注销“仓鼠外卖平台”账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在“仓鼠外卖平台”保存3年甚至更长的时间。
1.如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
（1）账户在“仓鼠外卖平台”系统中无资产、无欠款；
（2）账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务；
（3）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（4）账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；
（5）账户对应的“仓鼠外卖平台”支付账户已注销，且已妥善处理了“仓鼠外卖平台”支付账户下的所有问题；
2.在“仓鼠外卖平台”账户注销期间，如果您的“仓鼠外卖平台”账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，“仓鼠外卖平台”有权自行终止本“仓鼠外卖平台”账户的注销而无需另行得到您的同意。
3.请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关账户，具体可与我们的客服联系。
4.“仓鼠外卖平台”账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销“仓鼠外卖平台”账户，您将无法再使用本“仓鼠外卖平台”账户，也将无法找回您“仓鼠外卖平台”账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用“仓鼠外卖平台”），包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用“仓鼠外卖平台”账户；
（2）“仓鼠外卖平台”账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、昵称、头像、预定/团购记录等）都将无法找回；
（3）您通过“仓鼠外卖平台”账号进行登录的“仓鼠外卖平台”所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，“仓鼠外卖平台”无法协助您重新恢复前述服务。
5.注销本“仓鼠外卖平台”账户并不代表本“仓鼠外卖平台”账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
生效日期:2021.10.1
仓鼠外卖用户协议
发布日期2021.9.30
仓鼠外卖网上订餐平台依据以下条件和条款为您提供所享有的服务,请仔细阅读并遵守。
一、总则
1.1 本《仓鼠外卖网上订餐平台服务协议》（以下简称本协议）为您（即商户）与山东了不起商务有限公司（以下简称仓鼠外卖）就仓鼠外卖网上订餐服务达成的协议。仓鼠外卖在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议。商户应认真阅读、充分理解本协议中各条款，特别涉及免除或者限制仓鼠外卖责任的免责条款，对商户的权利限制的条款，法律适用、争议解决方式的条款。
1.2 请您审慎阅读并选择同意或不同意本协议，除非您接受本协议所有条款，否则您无权使用本协议项下相关服务。您的申请、使用、帐号获取和登录等行为表明您自愿接受本协议的全部内容并受其约束，不得以任何理由包括但不限于未能认真阅读本协议等作为纠纷抗辩理由。
1.3 本协议可由仓鼠外卖随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，不再另行个别通知。您可在网站查阅最新版协议条款。在仓鼠外卖修改本协议条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用仓鼠外卖提供的服务，您继续使用仓鼠外卖提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。
二、定义
2.1 仓鼠外卖平台：是搭建、提供及维护网上订餐服务信息发布的平台，用户和商户通过仓鼠外卖平台对订餐及外卖服务达成合意。
2.2 用户：是指在仓鼠外卖平台上发布订餐外卖服务需求、创建任务事项信息的具有完全民事权利能力和行为能力的自然人。
2.3 商户：即本协议中的“您”，是指通过仓鼠外卖平台自主选择接受用户发布的订餐外卖服务任务信息、完成任务事项的依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其他商事主体。
三、商户的权利义务：
3.1 商户应保证其为一家依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其他商事主体，能够独立承担法律责任，并具有履行本合同所需一切权利及能力；同时商户应当提供盖章的资质证明复印件，如涉及特殊行业需要特定的资质或许可证等的，商户也应予以提供。前述资料包括但不限于商户营业执照、前置许可证件、外卖商品说明、页面信息文案所需资料（包括图片、商家介绍）等。商户保证提供的文件内容真实有效，不侵犯任何第三方的合法权益，由于信息虚假或不准确造成的一切后果与损失均由商户承担。商户的名称、地址和有效联系方式、许可证等信息发生变化的，商户应在一个工作日内书面或邮件通知仓鼠外卖。由于商户未及时通知，给商户自身及仓鼠外卖造成的一切损失均由商户承担。
3.2 商户应向仓鼠外卖提供外卖商品的具体信息和详细说明。商户应保证自身具备提供本合同项下商品及履行本合同项下商户提供商品外卖活动所有必要的资质批文、管理制度及合格人员，送达仓鼠外卖用户的外卖商品与页面描述一致且质量合格。
3.3 商户提供的外卖商品应符合国家法律、法规、规章的规定。如因商户外卖商品存在质量或安全问题造成仓鼠外卖用户投诉、索赔、经济损失等相关后果均由商户承担，如仓鼠外卖基于前述情况向消费者先行赔付的，仓鼠外卖有权向商户追偿，追偿方式包括但不限于在结算给商户的相关款项中直接扣除该赔付金额。
3.4 商户为仓鼠外卖开辟绿色通道，具体事宜如：商户在接收到仓鼠外卖用户的订单后，应优先处理仓鼠外卖用户的订单，并由商户负责将订单中所述的商品及时送达至仓鼠外卖用户。外卖送达过程采取合理包装及方式，保证送达仓鼠外卖用户商品安全、及时、无污染。
3.5 商户不应就在线标注价格之外向仓鼠外卖用户收取任何线下费用。如仓鼠外卖用户所订购商品售罄，经商户与仓鼠外卖用户沟通后，商户可就替代商品线下向用户收取差价部分。
3.6 如仓鼠外卖用户要求就餐发票，由商户负责全额提供，仓鼠外卖系统通知商户用户下单信息后，如商户因商品售罄等原因，不能提供的，商户应立即电话通知下单信息的用户和仓鼠外卖，并做好合理的安抚和处理措施，如因此造成仓鼠外卖用户投诉、经济损失等相关后果均由商户承担。
3.7 商户应严格按照双方协商签订的活动方案为仓鼠外卖用户提供相应的优惠价格或赠品，不允许出现故意拒不提供的行为，否则由此产生的用户投诉和损失均由商户承担。
3.8 商户承诺自己在使用仓鼠外卖时不会出现以下违规行为，如因出现以下违规行为导致任何法律后果的发生，由商户自行承担所有法律责任：
3.8.1 违反国家法律、法规要求以及各种社会公共利益或公共道德的行为；
3.8.2 违反仓鼠外卖相关规定的行为（包括但不限于制造虚假订单、利用系统漏洞获取利润、违规套现、对用户消费欺诈、无故取消订单、无故拒绝配送等）；
3.8.3 其他损害仓鼠外卖平台、用户和其他商户利益的行为。
3.9 商户可以通过用户名和密码登陆仓鼠外卖网上订餐商家后台，商户应对密码安全及通知实施的行为负责，商户不得以任何形式将用户名和密码转让或泄露给第三方。
3.10 商户提供的银行账户信息须准确，如发生变更应立即通知仓鼠外卖，否则，由此造成的款项延误等后果均由商户承担。
3.11 商户保证经营场所内实际销售价格不得低于商品在线标注价格，且不得唆使或引导仓鼠外卖用户放弃在仓鼠外卖网上订餐服务，改为其他形式的商户和仓鼠外卖用户直接交易，否则仓鼠外卖有权立即终止合作并要求商户按照协议第六条承担违约责任。
3.12 商户同意仓鼠外卖可能会与第三方合作向商户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与仓鼠外卖同等的保护用户隐私的责任，则仓鼠外卖有权将用户的信息资料等提供给该第三方。另外，在不透露单个商户隐私资料的前提下，仓鼠外卖有权对整个商户数据库进行分析并对商户数据库进行商业上的利用。
3.13 商户同意仓鼠外卖拥有通过信息推送、平台公示、短信、电话、邮件等形式向您通知告知信息的权利，商户允许平台向其发送商业性电子信息。
四、仓鼠外卖权利与义务
4.1 仓鼠外卖为商户提供本协议项下约定的仓鼠外卖网上订餐平台的网络展示，并按照仓鼠外卖平台约定向商户收取服务费。
4.2 仓鼠外卖为商户在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推荐，以提升商户的知名度。商户同意授权仓鼠外卖使用其品牌、LOGO、名称、商标等知识产权。
4.3 仓鼠外卖有权对商户拟在仓鼠外卖发布的内容、信息进行审核，必要时可删改。仓鼠外卖有权对不符合法律法规、政策规定的内容或任何侵犯第三方合法权益的内容予以删改或拒绝发布，但甲乙双方确认，仓鼠外卖的前述审核、删改不为仓鼠外卖设置任何义务，也不免除商户根据本协议应承担的责任。
4.4 如任何第三方向仓鼠外卖投诉，仓鼠外卖经核实后，有权要求商户配合解决该投诉。如出现不符合法律法规、政策规定或侵犯第三方合法权益的内容的，仓鼠外卖有权在不通知商户的情况下做下线处理。
4.5 商户店铺内所售品类如有违反仓鼠外卖平台经营范围的相关规定或有向消费者私自售卖违禁品的行为，仓鼠外卖平台有权按照相关规定对商户进行处罚，并举报至相关行政主管部门。
4.6 如活动方案中涉及仓鼠外卖承担相应成本费用的内容，则仓鼠外卖应按合同中双方约定的结算方式，定期由仓鼠外卖系统自动结算的方式为商户支付活动期间产生的成本费用。
4.7 仓鼠外卖用户退订情形，仓鼠外卖应在收到退订申请后告知商户取消对应外卖订餐项目。商户应根据仓鼠外卖通知做相应的调整。
4.8 如商户违反本协议第三条项下约定的义务，仓鼠外卖有权随时停止提供服务，并操作商户商品信息下线。
4.9 本协议项下服务终止时，仓鼠外卖有权删除仓鼠外卖网上订餐上的商户已发布的外卖商品信息，且有权拒绝向商户提供相关信息；仓鼠外卖有权保存商户资质信息、商品信息、交易记录等相关资料。
五、知识产权
5.1 双方的品牌归各自所有。双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、Logo以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等，如因此产生的所有不良后果及损失违约方全部承担。本协议第4.2条有约定的除外。
六、食品安全保障
6.1 商户提供的资质应符合国家相关法律的规定，并且符合发布相关商品的要求，当平台要求提供时可以在24小时内提供资质完成备案，如果因无法提供相关资质导致平台的损失需要由商户承担。
6.2 商户提供的外卖商品应符合国家法律、法规、规章的规定。如因商户外卖商品存在质量或安全问题造成仓鼠外卖用户投诉、索赔、经济损失等相关后果均由商户承担，如仓鼠外卖基于前述情况向消费者先行赔付的，仓鼠外卖有权向商户追偿，追偿方式包括但不限于在结算给商户的相关款项中直接扣除该赔付金额。
七、违约责任
7.1 任何一方违反本协议所规定的义务导致另一方受到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约的行为，并在10日内赔偿守约方因此受到的所有损失。
7.2 本协议任何一方均应对其获得的对方的业务、经营、财务状况和其他保密资料予以严格保密，不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密义务而给其他方造成任何损失的，应承担赔偿责任。
八、免责条款
8.1 不论在何种情况下，仓鼠外卖均不对由于互联网正常的设备维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，黑客攻击、病毒侵袭、罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
8.2 商户同意自行承担使用网络服务的风险，仓鼠外卖不作任何类型的担保，包括但不限于：不担保服务一定能满足商户的要求；不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生不担保；对在仓鼠外卖上以及第三方合作得到的任何服务或交易进程，不作担保；对仓鼠外卖服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性不作出任何承诺和保证；不担保仓鼠外卖服务的适用性没有错误或疏漏。
九、争议解决
9.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
9.2 就本协议内容或执行发生任何争议，应友好协商解决。协商不成时，均可向被告所在地的有管辖权的法院诉讼解决。
生效日期:2021.10.1
发布日期:2021.9.30
